Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en software van TaskForm B.V., gevestigd aan de Gaelstraat 1F, 2013 CE Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94265569 (“TaskForm”).

1. Definities

Klant: de onderneming of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met TaskForm een Overeenkomst sluit.
Gebruiker: iedere persoon aan wie de Klant toegang geeft tot de Diensten of de Software.
Diensten: de producten, diensten en websites van TaskForm, waaronder het TaskForm-platform en de TaskForm-apps.
Software: installeerbare software van TaskForm.
Klantgegevens: alle informatie, gegevens, tekst, afbeeldingen, bestanden en andere content die de Klant of Gebruikers in of via de Diensten of Software invoeren, opslaan of beschikbaar stellen, inclusief apps die de Klant zelf maakt.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen TaskForm en de Klant, inclusief deze voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke Klanten. TaskForm sluit geen overeenkomsten met consumenten.
Door de Diensten of Software te gebruiken of een abonnement of offerte te accepteren, aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
Deze voorwaarden zijn niet van toepassing als de Klant een wederverkopersovereenkomst met TaskForm heeft getekend. Voor Enterprise- of Vendor-overeenkomsten kan de Klant contact opnemen via info@taskform.nl.
De meest recente versie staat op taskform.nl/algemene-voorwaarden.

3. Totstandkoming en looptijd

De Overeenkomst komt tot stand door aanmelding, acceptatie van een offerte of het in gebruik nemen van de Diensten of Software.
De looptijd hangt af van de gekozen licentie: per maand of per jaar (vooraf betaald).
Na afloop van elke periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met een periode van gelijke duur, tenzij de Klant tijdig opzegt volgens artikel 10.

4. Gebruiksrecht

TaskForm verleent de Klant voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten en Software te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, voor het aantal licenties waarvoor is betaald. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik door zijn Gebruikers en voor het geheimhouden van inloggegevens.

5. Eigendom en Klantgegevens

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten en Software berusten bij TaskForm of haar licentiegevers. Aan de Klant worden alleen de rechten verleend die in deze voorwaarden uitdrukkelijk zijn genoemd.
Als TaskForm op verzoek of suggestie van de Klant nieuwe functies, verbeteringen of afgeleide werken ontwikkelt, berusten de rechten daarop bij TaskForm.
De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. TaskForm beoordeelt de Klantgegevens niet en de Klant is daar zelf verantwoordelijk voor. De Klant geeft TaskForm het recht om Klantgegevens te verwerken voor zover nodig om de Diensten en Software te leveren.

6. Geen wederverkoop

Het is de Klant niet toegestaan de Diensten of Software (behalve de Klantgegevens) te reproduceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of commercieel te exploiteren. Wie wil doorverkopen kan contact opnemen via info@taskform.nl om de mogelijkheden voor wederverkopers te bespreken.

7. Vergoedingen en prijzen

Voor elke geregistreerde Gebruiker is een terugkerende licentievergoeding verschuldigd. Overige abonnementen en diensten worden geleverd tegen de tarieven op de pagina Prijzen of in de offerte.
Alle prijzen zijn exclusief btw. Voor Nederlandse Klanten wordt btw berekend tegen het algemene tarief (thans 21%). Voor Klanten uit andere EU-landen met een geldig btw-identificatienummer wordt de btw verlegd.
TaskForm mag prijzen wijzigen, maximaal één keer per 12 maanden. Bij een verhoging informeert TaskForm de Klant ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk. De Klant mag dan opzeggen met ingang van de datum van de prijsverhoging.

8. Facturering en betaling

Facturen worden vooraf verzonden, aan het begin van elke maand- of jaarperiode.
De Klant betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum, of via automatische incasso als dat is overeengekomen.
Als de betaling niet tijdig is ontvangen, mag TaskForm de Klant schriftelijk aanmanen. Blijft betaling ook daarna uit, dan mag TaskForm de toegang tot de Diensten en Software opschorten totdat is betaald.
Vooruitbetaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd.

9. Wijzigingen in het abonnement

Als de Klant het aantal gebruikers, diensten of het abonnement wijzigt, gaat die wijziging in aan het begin van de eerstvolgende factuurperiode. Een downgrade kan leiden tot verlies van functies of capaciteit. TaskForm is daarvoor niet aansprakelijk, behalve voor zover artikel 18 anders bepaalt.

10. Opzegging

De Klant kan de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen vóór het einde van de lopende periode. Opzeggen gaat per e-mail naar info@taskform.nl.
Tijdige opzegging beëindigt de Overeenkomst aan het einde van de lopende periode. Tot die datum blijft de Klant gebruik maken van de Diensten. Bij opzegging na deze termijn wordt de Overeenkomst met een nieuwe periode verlengd.
Al betaalde vergoedingen worden niet terugbetaald. Facturen die vóór het einde van de Overeenkomst zijn verzonden, blijven verschuldigd.
Na beëindiging verwijdert de Klant ontvangen Software van zijn systemen.

11. Opschorting en beëindiging door TaskForm

Bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden door de Klant mag TaskForm de toegang tot de Diensten en Software opschorten of de Overeenkomst beëindigen. TaskForm geeft de Klant eerst een redelijke termijn van 14 dagen om de schending te herstellen, tenzij de schending ernstig is of de veiligheid of integriteit van systemen in gevaar brengt. In dat geval mag TaskForm direct ingrijpen.
Na beëindiging kan de Klant zijn Klantgegevens 30 dagen lang exporteren. Daarna mag TaskForm de Klantgegevens verwijderen.

12. Beperkingen van het gebruik

Het is de Klant en zijn Gebruikers niet toegestaan om:

de Diensten of Software te gebruiken op een manier die de reputatie of rechten van TaskForm schaadt;
derden toegang te geven of de Software door derden te laten installeren of gebruiken buiten deze voorwaarden;
het facturatie- of metingsmechanisme uit te schakelen, ermee te knoeien of te omzeilen;
de Diensten of Software te wijzigen, te decompileren of te reverse-engineeren, of dat door derden te laten doen;
de Software te kopiëren, behalve voor gebruikelijke back-ups en noodherstel;
de beveiliging of integriteit van systemen of netwerken van TaskForm of derden te ondermijnen, of ongeautoriseerd toegang te proberen te krijgen tot systemen of gegevens;
de werking van de Diensten of Software of van onderliggende systemen te verstoren;
gegevens of bestanden in te voeren die schadelijk zijn voor apparatuur of software van anderen, of die in strijd zijn met wetgeving of rechten van derden;
de Diensten te gebruiken voor ongevraagde e-mail of om op bedrieglijke wijze betaal- of gevoelige gegevens van anderen te verkrijgen;
aanduidingen van eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen, behalve voor zover de ontwerpmogelijkheden van de Diensten dat toestaan.

13. Persoonsgegevens en privacy

Op het gebruik van persoonsgegevens door TaskForm is het privacybeleid van toepassing.
Verwerkt de Klant met de Diensten of Software persoonsgegevens, dan is de Klant verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en is TaskForm verwerker. De Klant zorgt ervoor dat zijn gebruik voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving. Op deze verwerking is de Verwerkersovereenkomst van TaskForm van toepassing.

14. Beveiliging

TaskForm treft passende technische en organisatorische maatregelen om Klantgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of toegang en onrechtmatige vernietiging. TaskForm is niet verantwoordelijk voor de beveiliging van gegevens op apparaten die eigendom zijn van of worden beheerd door de Klant, zijn klanten of Gebruikers.

15. Beschikbaarheid, wijzigingen en berichten

TaskForm spant zich redelijkerwijs in de Diensten doorlopend beschikbaar te houden, maar de beschikbaarheid hangt mede af van factoren buiten haar invloed, zoals internetproviders, telecommunicatie en hosting- en andere leveranciers. Een bepaalde beschikbaarheid wordt niet gegarandeerd.
TaskForm mag de Diensten en Software doorlopend aanpassen en verbeteren. Ingrijpende beperkingen van de functionaliteit kondigt TaskForm zo mogelijk vooraf aan.
TaskForm spant zich in e-mails, pushmeldingen en andere berichten succesvol af te leveren, maar kan dat niet garanderen omdat de aflevering niet uitsluitend door TaskForm wordt bepaald.
Door zijn e-mailadres aan TaskForm te geven, gaat de Klant akkoord met het ontvangen van administratieve berichten, aankondigingen en marketing-e-mails. Hij kan zich afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.

16. Garanties

TaskForm levert de Diensten en Software met de zorgvuldigheid die van een professionele partij mag worden verwacht. TaskForm garandeert niet dat de Diensten en Software aan alle wensen van de Klant voldoen of ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zijn. Adviezen of informatie van TaskForm, mondeling of schriftelijk, leiden niet tot garanties die niet in deze voorwaarden staan.

17. Links naar andere websites

Links naar andere websites zijn alleen ter gemak van de Klant. TaskForm onderschrijft die websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

18. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van TaskForm voor directe schade is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan TaskForm heeft betaald.
TaskForm is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, verlies of beschadiging van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TaskForm, of voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
De Klant meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij de schade heeft ontdekt. Elke vordering tegen TaskForm vervalt na 12 maanden nadat de schade is ontstaan.

19. Vrijwaring

De Klant vrijwaart TaskForm tegen claims van derden die voortvloeien uit (a) Klantgegevens, (b) gebruik van de Diensten of Software door de Klant of zijn Gebruikers in strijd met deze voorwaarden of de wet, of (c) inbreuk door de Klant of zijn Gebruikers op rechten van derden. Dit omvat redelijke kosten van juridische bijstand. De vrijwaring geldt niet voor zover de claim het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TaskForm.

20. Auteursrechtschendingen

TaskForm respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Bij een schending van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten door een Klant of Gebruiker mag TaskForm de toegang tot de Diensten en Software opschorten of beëindigen, na kennisgeving aan de Klant.

21. Handelsmerken

“TaskForm” en het TaskForm-logo zijn handelsmerken van TaskForm B.V. Gebruik daarvan is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten en de bijbehorende goodwill blijven bij TaskForm.

22. Vertrouwelijkheid

Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, die al bekend was of die op grond van de wet moet worden verstrekt.

23. Overmacht

TaskForm is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als dat het gevolg is van overmacht, waaronder storingen bij hosting- en netwerkproviders, stroom- of internetuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en storingen bij toeleveranciers.

24. Wijzigingen in deze voorwaarden

TaskForm mag deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeert TaskForm de Klant ten minste 30 dagen vooraf per e-mail of via de website. Als de Klant bezwaar heeft, kan hij de Overeenkomst opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruikt de Klant de Diensten of Software na die datum, dan aanvaardt hij de gewijzigde voorwaarden.

25. Overige bepalingen

Deze voorwaarden en de Overeenkomst vormen de volledige afspraken tussen partijen en vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp.
Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Het niet uitoefenen van een recht betekent geen afstand van dat recht.
TaskForm mag haar rechten en plichten uit de Overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger. De Klant mag dat alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van TaskForm.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging te blijven gelden, waaronder de artikelen over eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, vertrouwelijkheid en toepasselijk recht, blijven na beëindiging van kracht.
De titels van de artikelen dienen alleen voor het gemak en hebben geen juridische betekenis.

26. Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst en alle rechtsbetrekkingen tussen TaskForm en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland.

Contact

TaskForm B.V., Gaelstraat 1F, 2013 CE Haarlem
KvK 94265569
E-mail: info@taskform.nl