Android-foutmeldingen genereren
Dit artikel helpt je bij het genereren van het Android-bugrapport zodat we het probleem dat je hebt gerapporteerd verder kunnen onderzoeken.
Genereer het bugrapport direct nadat je het probleem bent tegengekomen en noteer de datum/tijd waarop het probleem zich voordeed, dit helpt ons om nauwkeurig de relevante gebeurtenis in het gegenereerde logbestand te identificeren.
Schakel de Developer Mode in
Op het betreffende apparaat:
- Ga naar “Instellingen” en tik op “Over apparaat” of “Over telefoon”.
- Scrol omlaag en tik zeven keer op “Buildnummer”.
Afhankelijk van je apparaat en besturingssysteem moet je mogelijk op “Software-informatie” tikken en vervolgens zeven keer op “Buildnummer”. - Voer je patroon, PIN of wachtwoord in om het menu “Developer Options” in te schakelen.
- Het menu “Developer Options” verschijnt nu in je instellingenmenu.
Afhankelijk van je apparaat kan het verschijnen onder Instellingen > Algemeen > Developer options.
Bugrapport genereren
Het rapport moet worden gegenereerd. Nadat de developer mode is ingeschakeld, kun je in de developer options blijven, want daar zit de functie om het bugrapport te genereren.
Zoals je in de onderstaande schermafbeelding (links) ziet, is de tweede optie Bug Report. Klik op die optie om het bugrapport te genereren. Er wordt een popup weergegeven, vergelijkbaar met de onderstaande schermafbeelding (rechts).
Zorg ervoor dat je Full Report selecteert en klik vervolgens op de rapportknop. Dit kan enkele minuten duren en kan per apparaat verschillen, dus heb geduld terwijl het rapport wordt gegenereerd.
Er wordt een melding op het apparaat weergegeven zodra het rapport met succes is gegenereerd.
Rapport delen
Nu het rapport is gegenereerd, is het tijd om het met ons te delen. Klik op de melding. Dit toont de standaarddeelsopties. Er zijn verschillende opties, we stellen voor om het naar Google Drive te uploaden in een map die met ons kan worden gedeeld. We stellen dit voor omdat de grootte van het rapport elke keer kan verschillen en e-mails een groottenlimiet voor bijlagen hebben. Als het bestand te groot is, is er geen bijlage en kunnen we dat rapport niet opnieuw openen, omdat het wordt opgeslagen in de rootmap van het apparaat waartoe jij geen toegang hebt.
Nadat het rapport naar Google Drive is geüpload, deel die map met ons zodat onze ontwikkelaars het rapport kunnen bekijken.
Dat is alles. Laat ons weten als je vragen of zorgen hebt.
Antwoord niet gevonden?
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan direct contact met ons op.
Contact opnemen