Waarom worden pictogrammen niet weergegeven in Internet Explorer?

Dit is waarschijnlijk omdat je browser niet is geconfigureerd om weblettertypen te downloaden.

Het is een bekend probleem met standaardconfiguraties in sommige versies van Internet Explorer.

We gebruiken weblettertypen uitgebreid op ons webplatform – vooral in gebieden zoals de Form designer – dus als je geen pictogrammen op deze pagina’s ziet, is de kans groot dat je browser het downloaden ervan blokkeert.

Om het probleem op te lossen, moet je je browser inschakelen om weblettertypen te downloaden en weer te geven.

1. Ga naar het “tandwiel”-pictogram in de rechterbovenhoek van IE en kies Internet-opties

2. Ga naar het tabblad Beveiliging en klik om de instellingen voor de Internetzone te bewerken (of kies Aangepast niveau).

3. Stel de optie Lettertype downloaden in op Inschakelen, zoals hieronder weergegeven:

4. Klik OK in de dialoogvensters om je wijzigingen toe te passen

5. Erzwing een volledig herladen van een TaskForm-websitepagina door de Shift-toets ingedrukt te houden en op de knop Vernieuwen in de browser te klikken.

6. Als dit niet helpt, probeer alle browservensters te sluiten en opnieuw te openen, en blader vervolgens naar de betreffende TaskForm-pagina.

Voeg onze website eventueel toe aan de lijst met vertrouwde sites van IE

1. Ga naar het “tandwiel”-pictogram in de rechterbovenhoek van IE en kies Internet-opties

2. Ga naar het tabblad Beveiliging en klik om de instellingen voor de Internetzone te bewerken (of kies Aangepast niveau).

3. Klik op de knop Sites
4. Voer het basisadres van onze platform in
5. Klik op de knop Toevoegen

6. Start je browser opnieuw op en probeer terug te navigeren naar de betreffende pagina(‘s) op ons webplatform

Als je browser wordt beheerd door een bedrijfsgroepsbeleid, moet je contact opnemen met je IT-beheerder om aan te vragen dat weblettertypen worden gedeblokkeerd

We raden je of je IT-beheerder aan om dit artikel raadpleging over hoe je groepsbeleid kunt bijwerken om downloads van weblettertypen toe te staan.

Als alles anders mislukt, overweeg je over te schakelen naar een van de volgende browsers

De onderstaande browsers hebben geen bekende problemen met de weergave van lettertypen:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge (alleen beschikbaar op Windows 10)