Support Dashboard Taken & dispatch Webportaal

Webportaal

Onze Taken & Verzending functionaliteit stelt je in staat taken naar de apparaten van gebruikers in het veld te sturen.

Taken kunnen zijn om een formulier in te vullen, een set Instructies, een document te lezen, of een combinatie van de drie.

Verzending is niet beperkt tot een enkele gebruiker maar kan ook naar alle gebruikers of een groep gebruikers worden verzonden, met opties voor Alles voltooien, Eerste beschikbare persoon, Eerste gebruiker die claimt, of Niet toegewezen taakgebruiker.

Hoe je taken aanmaakt, is volledig aan jou. Of het nu een eenmalige of terugkerende taak is, deze kan snel worden opgezet en verzonden, vooral wanneer je een taaksjabloon gebruikt.

Meestal worden taken aangemaakt en verzonden via de webportal, maar onze Process Step field en Tasking API kunnen vergelijkbare resultaten bereiken via in-app oplossingen of communicatie met externe systemen.

Webportal

Wanneer je bent ingelogd in de webportal en navigeert naar het Taken & Verzending menu, zijn de volgende gebieden beschikbaar.

Elk gebied biedt opties om taken respectievelijk te bekijken, aan te maken en te verzenden. We raden je aan in te loggen op je account, jezelf vertrouwd te maken met deze gebieden door een paar taken te verzenden, en een gevoel te krijgen voor het ontvangen van taken op je apparaat.

In-app

Wanneer een gebruiker een taak ontvangt, wordt een push notification naar het apparaat gestuurd, die de app kan openen met de taak weergegeven.

In-app Taakberichten worden onderaan het startscherm van de app weergegeven. Dit Info Alert Box kan volledig worden aangepast op de App Setup Page onder Basisinstellingen.

Taken & dispatch: Webportaal - schermafbeelding 1

Nadat je deze selecteert, wordt de Takenlijst van de gebruiker weergegeven, wat het selecteren en voltooien van taken mogelijk maakt.

Taken & dispatch: Webportaal - schermafbeelding 2

  1. Taaknaam
  2. Verwachte start- en vervaldatums
  3. Taakstatus
  4. Zoektekstvak voor taken
  5. Taakstatusfilter

Afhandeling van geclaimde taken

Zodra een taak is geclaimd, wijzigt de taakstatus in toegewezen en wordt deze verwijderd uit de takenlijst van alle andere gebruikers, als deze naar meerdere gebruikers is verzonden en niet iedereen deze hoeft te voltooien.

Antwoord niet gevonden?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan direct contact met ons op.

Contact opnemen